Центр поддержки экспорта Астраханского фонда поддержки предпринимательства организовал семинар на тему «Эффективная деловая коммуникация для экспортеров». Его провела кандидат социологических наук, доцент кафедры менеджмента и маркетинга Волгоградского Госуниверситета, федеральный бизнес-тренер Школы экспорта РЭЦ Анна Нестерова.
— Понимание специфики делового общения с представителями зарубежных предприятий является одним из ключевых факторов успеха экспортного проекта. Мы разберем, как эффективно организовать коммуникационный процесс, познакомиться с потенциальными потребителями и получить репутацию надежного партнера в международном профессиональном сообществе, — сказала бизнес-тренер.
Семинар начался с рассмотрения типов ценностей некоторых культур (классификация по Ричарду Льюису: моноактивная, полиактивная, реактивная), примеров иерархий ценностей в различных странах. Участники мероприятия в качестве практического задания составили коммерческое предложение потенциальному партнеру из Турции.
В ходе встречи они изучили основные законы деловой коммуникации в различных форматах (в т.ч. по Skype, по телефону, переписка по e-mail и др.), познакомились с базовыми принципами делового этикета в международной деятельности, освоили правила ведения переговоров в сфере международной торговли.
Анна Нестерова рассказала об основах грамотного выбора стратегии влияния, ролевой позиции в деловом общении, указала на необходимые навыки самопрезентации, повышающие уверенность и формирующие позитивный деловой имидж компании и ее представителя. Участники семинара освоили правила аргументации, умения распознавать и противодействовать давлению и манипуляции в деловом и межличностном общении.
— В этом году мы завершили цикл образовательных семинаров для экспортно ориентированных предприятий региона, однако в следующем году мы продолжим эту работу с привлечением экспертов, аккредитивных Российских экспортным центром, — сказала руководитель Центра поддержки экспорта Юлия Голубкина.
Центр поддержки экспорта Астраханской области создан в 2011 году на базе Астраханского фонда поддержки малого и среднего предпринимательства в целях оказания информационно-консультационной, промоутерской, образовательной и иной поддержки экспортно ориентированным субъектам малого и среднего предпринимательства. Центр курируется Минэкономразвития региона.
Он расположен на третьем этаже Центра «Мой бизнес» (Астрахань, ул. Ульяновых, 10). Связаться с его специалистами можно по тел.: +7 (8512) 48-34-04, +7 (8512) 48-60-00. За новостями ЦПЭ можно следить в телеграм-канале и группе ВКонтакте.
