ru
ru
Астраханским компаниям раскрыли секреты эффективной деловой коммуникации

Центр поддержки экспорта Астраханского фонда поддержки предпринимательства организовал семинар на тему «Эффективная деловая коммуникация для экспортеров». Его провела кандидат социологических наук, доцент кафедры менеджмента и маркетинга Волгоградского Госуниверситета, федеральный бизнес-тренер Школы экспорта РЭЦ Анна Нестерова.

 

— Понимание специфики делового общения с представителями зарубежных предприятий является одним из ключевых факторов успеха экспортного проекта. Мы разберем, как эффективно организовать коммуникационный процесс, познакомиться с потенциальными потребителями и получить репутацию надежного партнера в международном профессиональном сообществе, — сказала бизнес-тренер.

 

Семинар начался с рассмотрения типов ценностей некоторых культур (классификация по Ричарду Льюису: моноактивная, полиактивная, реактивная), примеров иерархий ценностей в различных странах. Участники мероприятия в качестве практического задания составили коммерческое предложение потенциальному партнеру из Турции.

 

В ходе встречи они изучили основные законы деловой коммуникации в различных форматах (в т.ч. по Skype, по телефону, переписка по e-mail и др.), познакомились с базовыми принципами делового этикета в международной деятельности, освоили правила ведения переговоров в сфере международной торговли.

 

Анна Нестерова рассказала об основах грамотного выбора стратегии влияния, ролевой позиции в деловом общении, указала на необходимые навыки самопрезентации, повышающие уверенность и формирующие позитивный деловой имидж компании и ее представителя. Участники семинара освоили правила аргументации, умения распознавать и противодействовать давлению и манипуляции в деловом и межличностном общении.

 

— В этом году мы завершили цикл образовательных семинаров для экспортно ориентированных предприятий региона, однако в следующем году мы продолжим эту работу с привлечением экспертов, аккредитивных Российских экспортным центром, — сказала руководитель Центра поддержки экспорта Юлия Голубкина.

Центр поддержки экспорта Астраханской области создан в 2011 году на базе Астраханского фонда поддержки малого и среднего предпринимательства в целях оказания информационно-консультационной, промоутерской, образовательной и иной поддержки экспортно ориентированным субъектам малого и среднего предпринимательства.  Центр курируется Минэкономразвития региона.

Он расположен на третьем этаже Центра «Мой бизнес» (Астрахань, ул. Ульяновых, 10). Связаться с его специалистами можно по тел.: +7 (8512) 48-34-04, +7 (8512) 48-60-00. За новостями ЦПЭ можно следить в телеграм-канале и группе ВКонтакте. 

 

 

У вас появились вопросы?
Представьтесь, мы вам перезвоним и проконсультируем.